¿Aún no realizas tu primera compra en Internet? Conoce cómo realizar una compra online de forma segura y satisfactoria
¿Aún no realizas tu primera compra en Internet? Conoce cómo realizar una compra online de forma segura y satisfactoria

15:13 10-07-2019


El cómo realizar una compra online de forma segura y satisfactoria, es una inquietud en muchos peruanos, sobre todo en estos días que tenemos la gratificación a la vuelta de la esquina. También estamos a días del desarrollo de la segunda edición 2019 de los Cyber Days Perú, la más importante campaña de ofertas por internet desarrollada en el Perú.

La Cámara de Comercio de Lima (CCL), entidad que oficialmente organiza el evento, comunicó que durante los días 15, 16 y 17 de Julio, cerca de 60 de las más importantes empresas eCommerce peruanas, participarán de esta campaña con sus más atractivas ofertas y promociones.

Son más de 6 millones de personas que ya compran actualmente por internet en el Perú, y se espera estarán conectados, con la expectativa de encontrar las mejores ofertas en rubros como viajes, tecnología, hogar, moda, deportes, belleza, entretenimiento, entre otros, y todo al alcance de un click. Por lo que, durante el próximo Cyber Days Perú, debes tomar en cuenta cada una de las siguientes recomendaciones que hemos preparado para ti, para que tu experiencia de compra online sea totalmente segura y satisfactoria.

1.  ELABORA TU #CYBERLISTA. Elabora un listado de los productos o servicios que más te interesan, de acuerdo a tus prioridades y presupuesto. Sabemos que los descuentos del Cyber Days Perú estarán de locura, pero debes evitar compras compulsivas y sobre-endeudarte. Para buscar las ofertas de las marcas oficiales de la Campaña, ingresa al portal de la campaña www.cyberdays.pe.

2.  UTILIZA UNA CONEXIÓN SEGURA. Para ingresar tus datos personales y finalizar tu compra online, utiliza una conexión a internet segura y privada (del trabajo u hogar). Las redes Wi-fi públicas, por ejemplo, de un centro comercial o un café, las puedes utilizar sin problemas para buscar ofertas en distintos portales web. pero no para ingresar tus datos ni completar la compra. Por otro lado, también es de vital importancia que el dispositivo tecnológico (Smartphone, Tablet, Laptop o PC) en el que completarás el proceso de compra, cuente con un antivirus licenciado.

3.  COMPRA EN PORTALES DE BUENA REPUTACIÓN. Las redes sociales son el principal escenario donde investigar la reputación del portal eCommerce en el que tienes el interés de comprar. A partir de la experiencia que compartieron otros usuarios, puedes asegurarte de la calidad del servicio y el nivel de satisfacción de los clientes de dicha empresa. Debes saber que, todas las marcas oficiales del Cyber Days Perú se rigen a un Reglamento de Participación, y están comprometidas a brindar experiencias de compra totalmente satisfactorias a sus clientes. Para que conozcas cuáles son dichas marcas oficiales., ingresa al portal de la campaña www.cyberdays.pe.

4.  VERIFICA COSTOS Y TIEMPOS DE ENVÍO. Además de conocer cuál es el costo del producto, debes tener la certeza de cuál es el costo del envío, así como el tiempo en el que recibirás dicho producto. Todo esto, antes de que finalices el proceso de compra online. Los tiempos y costos de envío, varían de acuerdo a las ubicaciones geográficas de la empresa y el cliente. En algunos casos, también pueden variar de acuerdo a los menores o mayores tiempos que estés dispuesto a esperar (si deseas que te envíen el producto en menos días, es posible que tengas que pagar un mayor costo por el envío). Y en días de los Cyber Days Perú, algunas de las empresas oficiales probablemente ofrezcan free shiping (envíos gratis), pero debes verificarlo antes de finalizar tu compra.

5.  VERIFICA LOS MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES: Existen opciones alternativas a la de pagar con tarjeta (de crédito o débito), como el pagar en efectivo en una agencia bancaria, pagar en efectivo a través de la banca por internet, o pagar contra entrega. No obstante, es algo que debes verificar en el portal eCommerce donde deseas comprar, debes saber con certeza que métodos de pago tienen disponible, y cuál es el prefieres utilizar.

6.  VERIFICA POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. Es muy importante que, conozcas si puedes o no, realizar cambios o devoluciones del producto que has comprado de manera online. Al comprar por internet, has observado el producto por imágenes y descripciones textuales, y es probable que al recibirlo no quedes conforme por alguna razón. Debes tener claro antes de realizar cualquier compra online, bajo qué condiciones puedes solicitar cambios o devoluciones. Incluso, si lo consideras necesario, realiza las consultas respectivas a la empresa a través de cualquiera de sus canales de comunicación (Redes Sociales, teléfono, email, chat, WhatsApp, etc).

7.  VERIFICA QUE EL PORTAL ECOMMERCE CUENTE CON LIBRO DE RECLAMACIONES (WEB). Asegúrate que el portal eCommerce cuenta con un Libro de Reclamaciones, en una zona visible de su sitio web. Este es un requisito obligatorio para los portales eCommerce peruanos, pues así lo exige la normativa vigente en nuestro país. Si existe un Libro de Reclamaciones tendrás la certeza que, de surgir algún inconveniente con el servicio recibido, puedes ingresar dicho reclamo, y acudir a INDECOPI. Es importante mencionar que, todas las empresas oficiales del Cyber Days Perú, cuentan con Libro de Reclamaciones online con las especificaciones que exigen la norma.

8. VERIFICA QUE PORTAL POSEA CERTIFICADO DE SEGURIDAD. Antes de realizar el pago por tu compra online, es importante que verifiques que te encuentras en un sitio certificado. La forma más práctica de verificar esto, es observando que en la parte superior izquierda de la página exista un pequeño candado junto al texto 'Es seguro'. También podrás observar que la dirección URL inicia en https://www..., donde la letra 's' es la importante, pues indica que efectivamente el sitio web utiliza un certificado de seguridad. Debes tener en cuenta que todas las empresas oficiales del Cyber Days Perú, cuentan con portales certificados, y te brindan toda la seguridad que se requiere en estos casos.


Los Cyber Days Perú se visten de rojo y blanco este 15, 16 y 17 de Julio

Se viene una nueva edición del Cyber Days Perú, donde podrás encontrar las más atractivas ofertas y promociones. Desde las 00 horas del Lunes 15 de Julio, tendrás 3 días completos con las mejores ofertas del año en 14 categorías de productos y servicios. Podrás adquirir las mejores ofertas en viajes, tecnología, hogar, moda, belleza, deportes, entretenimiento, entre otros.

Son más de 60 marcas eCommerce oficiales, entre las que destacan en el Sector Travel: Avianca, Movil Bus, Europ Assistance, Assist Card, Hoteles Decameron, Los Portales Hoteles, Perurail, Inca Rail, Aerolíneas Argentinas, Viva Air y Mountain Lodges. Del sector Retail contamos con la participación de: PlazaVea.pe, Lumingo.com, TiendaMía.com, Juntoz.com, TaiLoy.com.pe, Estilos.com.pe, PerúBazar.pe, Plazaclick.pe, Claro.com.pe, Aeropost.com, Totto.com, Anker.pe y KitchenCenter.pe. Del sector Moda destacan Guess.com.pe, Adidas.pe, Reebok.pe, RenzoCosta.com, Mbö.com.pe, Ilaria.pe, Pionier.pe, Gsuck.com, Norton.pe, Squeeze.pe, Cyzone.com.pe, Yourwatch.pe, Carolina Store, ClaudiaNavarro.com, InvictaPeru.pe y Ballerinas.pe. Del sector Infantil destacan contamos con Colloky.com.pe, BabyCottons.com.pe y PotitosOnline.com. En el sector Belleza IBSimportadora.pe. En el sector Libros y Capacitación contamos con el Centro de Capacitación CCL, BuscaLibros.com, y Poliglota.pe. En el sector Inmobiliario Imagina.pe. En el sector automotriz JCH Llantas. Y En el sector Cuponeras y Servicios contamos con Cuponatic.com.pe, Cuponidad.pe, Ofertop.pe y Lucas.pe. Finalmente, esta Campaña es auspiciada por las pasarelas de pagos para eCommerce PagoEfectivo, Payu y Culqi, así como la empresa de servicios logísticos para eCommerce, Comercio Xpress.


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